【凤凰汽车北京站3•15售后调查】2013年已是第31个“国际消费者权益日”了。每年3•15消费者权益日，央视315晚会揭穿无数的骗局、陷阱和黑幕并且曝光一批不法商家和不良商品，从而唤醒消费者的维权意识，向任何侵害消费者权益的行为和利益集团举起利剑。这个始于1983年的活动，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。凤凰网汽车北京站为迎接这一活动，特意走访了中宇汽车服务中心，针对大众汽车在店内的售后服务做了详细的调查，希望可以对各位网友保养自己的爱车起到帮助。

采访车主：高先生

车型：2011款帕萨特 1.8TSI DSG尊荣版

购买日期：2012年10月

行驶公里数：30013公里

调查项目：常规保养

年轻的高先生在2012年10月份购买了2011款帕萨特 1.8TSI DSG尊荣版，目前行驶公里数已经达到30000公里以上。在接受编辑采访的时候，高先生标示自己平时用车主要就是上下班，但是经常会出入北京周边地区，所以购车之后，短短几个月，公里数就快3万了。高先生表示自己是经朋友介绍，来到中宇店做保养的，自打买车之后，更是全部都在这里做的保养。看样子中宇店确实有过人之处，请大家随着编辑，一起来看看中宇店的奥秘。

首先我们来介绍下编辑此次跟拍到的服务流程：

然后介绍下编辑跟拍汽车进入检测工位前的流程：